春运期间推七大暖心服务
新浪财经·2026-02-12 00:40

春运客流与整体服务保障 - 春运前9天(2月2日至2月10日)全省综合运输客流量累计达486.39万人次,同比增长6.34% [1] - 省委省政府推出2026年春运七大暖心服务,旨在全方位提升旅客出行、消费及文化体验 [2] 便利与优化出行服务 - 琼州海峡将船票预售期延长至进岛15天、出岛30天,并推出往返套票 [2] - 高铁美兰站和凤凰站开设空铁联运值机专柜,方便旅客快速中转 [2] - 发布自驾租车指南,新海港设立旅游咨询点,景区增加线下购票渠道和人工服务通道 [2] - 完善“酷游海南”平台多语种AI助手,实现航班动态、过海预约等一键查询 [2] - 针对务工人员和学生群体,开展“春暖农民工”和“校园直通车”活动,提供团体票和点对点运输服务 [2] - 在机场、客运站等枢纽组织志愿者服务,在司机之家和高速服务区设立“暖心服务站”提供免费手机充电等服务 [2] - 机场设立外籍旅客一站式服务中心,为国际航班中转旅客提供专属服务,深夜或早班机旅客可免费过夜或随到随住 [2] - 充分发挥12345(12328)热线电话作用,精准推送便民信息 [2] 民生保供与消费促进 - 优先保障运送瓜果蔬菜和鲜活农产品的绿色通道车辆过海通行,实行货车电子通行码一日办结 [3] - 加大蔬菜储备,增加数量和品类,设立平价专区及投放点,推动除正月初一外市场正常营业 [3] - 举办离岛免税促销,发放消费券,推广即购即提及线上订取货措施 [3] - 举办春节乐购促销,各市县办年货大集,开展有奖发票活动 [3] - 深化“放心消费”活动,加强景区海鲜价格监管,推行先行赔付,严格标价,快速处理投诉 [3] 文旅活动与节日氛围 - 组织开展送春联、书画摄影和“四季村晚”等各类惠民文化活动 [3] - 举办“启航自贸港-文化艺术季”、万春会等文旅活动 [3] - 举办第35届乒乓球亚洲杯和全民健身活动等体育赛事,营造“周周有戏、日日精彩”的节日氛围 [3] 出行安全与秩序保障 - 全省高速执法站实施24小时执勤,在高速、“两环”旅游公路等主要路段加强警力巡查 [4] - 严厉查处酒驾、无证驾驶、“三超一疲劳”等违法行为 [4] - 严格执行旅游用车“五不租”规定,确保出行安全 [4] 对一线岗位人员的关怀 - 广泛开展“关爱一线”春风行动,加强对货车司机、网约车司机、快递小哥、项目建设工人等春节期间坚守岗位人员的关心关爱 [4] - 鼓励企业提供“留岗红包”、“新春福袋”等暖心措施,做好留岗员工食宿保障 [4]