湖北省消费者委员会曝光五家经营主体 - 湖北省消费者委员会对投诉集中且解决不力的经营主体进行“黑榜”公示 集中曝光了中清教育 网云课堂 雷神网络 博知升境 中能教育5家经营主体 [1] 中清教育科技有限公司 - 消费者支付6980元签订学历提升合同 仅学习1天后公司以“次日为报考日”为由暂停课程 导致无法正常听课 [1] - 消费者多次要求全额退款遭推诿 [1] - 公司在全国消协智慧315平台有26件投诉 和解执行率 调解成功率 和解满意率 经营者和解成功率均为0 [1] 网云课堂教育科技有限公司 - 招生老师承诺“免考高数和英语”“最快1.5年即可本科毕业”并强调免试入学 以“补录名额紧张”逼单 诱导消费者支付6480元报名 [2] - 消费者查询官方信息发现免考入学有特定条件 与公司承诺不符 要求退费被拖延推诿 [2] - 公司在平台有19件投诉 已被市场监管部门列入企业经营异常名录 已不在注册地址经营 [2] 雷神网络 - 消费者发现个人账户在未主动使用的情况下 自2025年8月21日起被持续异常扣减加速时长累计73小时26分钟直至扣完 [3] - 平台客服以“系统无责”为由推脱 仅提出“赠送35小时”作为补偿 未对异常扣费原因作出合理解释 [3] - APP关闭且未使用服务时计费系统仍持续运行无法自动中止 属于不合理计费 [3] - 公司在平台有23件投诉 调解成功率 经营者和解成功率 和解执行率 和解满意率均为0 [3] 博知升境科技有限公司 - 消费者支付学费9980元签订培训协议 公司销售人员承诺全程代办报考但实际需本人操作 承诺“考试不过有赔偿”但消费者未通过后以“学时不足”等理由拒绝赔偿 服务过程中多次联系不上老师 [4] - 公司在平台有30件投诉 调解成功率 经营者和解成功率 和解执行率 和解满意率均为0 [4] - 公司已被列入企业经营异常名录 并多次变更公司名称 [4] 中能教育机构 - 消费者报名自考本科支付350元后被诱导签署未收到的电子合同 并在不知情情况下办理了9期消费金融分期贷款 [5] - 机构服务与宣传严重不符 课程为少量简陋录播课 考前资料无效 “一对一班主任”形同虚设 [5] - 消费者申请退费遭冷处理 售后提出扣除违约金及课程费共4000元 最终仅愿退1500多元 [5] - 公司在平台有25件投诉 经营者和解成功率 和解执行率 和解满意率均为0 [5]