社区人口结构与变迁 - 社区位于原王石凹煤矿核心区 曾容纳数万人工作生活 伴随煤矿开采时代结束 社区落寞 年轻人外出谋生 老年人口成为留守主体 [3] - 目前北街社区常住人口为978人 其中老年人口占多半 [3] 志愿服务队构成与模式 - 服务队名为“煤凹凹” 由矿区退休工人、社区居民和工作人员组成 [1] - 服务队按照“矿人治矿”的思路开展社区服务 赢得了居民一致好评 [7] 志愿服务具体内容 - 日常开展巡逻工作 并针对老党员、退役军人、困难群众和残疾人等群体进行春节慰问 赠送社区食堂自制的蒸碗 [1][3] - 主动介入邻里矛盾 维系邻里温情 并走街串巷普及政策 让居民懂政策、享红利 [7] - 重点关注老年群体冬季用电和取暖安全 上门排查并处理安全隐患 例如为双目失明的独居残疾老人处理燃气壁挂炉压力过载的紧急情况 [5] 服务成效与社区反馈 - 服务解决了居民的急难愁盼 许多潜在安全隐患在日常上门服务中被提前排查解决 [7] - 获得社区老人高度认可 有85岁老党员表示子女不在身边 社区志愿者像自己的孩子一样随叫随到 并曾为其精心准备生日惊喜 [5] 未来发展规划 - 社区党支部书记表示 将继续坚守社区 以志愿服务的力量筑牢社区治理的基层防线 让“煤凹凹”成为社区平安和谐的坚实后盾 [7]