核心观点 - 为确保春节期间供水安全稳定，当地水务部门已全面部署应急保障体系，包括组建全天候应急队伍、储备充足物资并建立专家支援机制，以应对返乡高峰与低温雨雪天气叠加带来的挑战 [1][2] 应急保障与物资储备 - 已组建74支应急抢修队伍，实行全天候值守 [1] - 统筹调配了67台镇村两级应急送水车辆 [1] - 储备了包括水表19050只、保温套12530套、防冻管材53200米、抢修配件5580组在内的各类应急物资，确保随时可用 [1] 隐患排查与水质安全 - 针对低温雨雪及用水高峰，组织全市范围农村供水拉网式排查，目前已排查整改隐患453处，覆盖88个乡镇 [2] - 推进管网排污，从源头杜绝水质隐患，保障供水运行稳定与水质安全达标 [2] 服务体系与响应机制 - 构建“线上+线下”宣传服务体系，通过张贴供水明白卡、设立公示牌、运营线上服务群、发放缴费卡等方式畅通信息渠道 [2] - 设立县级服务电话与农村供水监督电话，保持24小时畅通 [2] - 建立供水应急专家支援机制，为应对突发供水事件提供技术指导与抢修支援 [2] - 严格落实投诉快速响应机制，实现接诉即办、核查快处、回访跟进的全流程闭环管理 [2]