公司监管与整改 - 北京市消费者协会于2月11日依法约谈华住会，并明确三项整改要求，强化后续监督措施 [1] - 公司回应表示高度重视并诚恳接受监督指导，保障消费者合法权益是其首要原则 [1] - 公司已第一时间启动对相关用户协议的全面自查与整改，并尽快调整仲裁管辖相关规定 [1] 公司整改承诺与措施 - 公司承诺将优化健全用户意见征集机制，定期公布会员权益保障情况，进一步优化消费环境 [1] - 华住会是华住集团推出的会员俱乐部，是一个高效的自主客源网络，正为超3亿会员提供住宿和旅途服务 [1] 公司业务规模 - 华住集团于2005年创立于中国，在纳斯达克和香港上市 [1] - 截至2025年9月30日，华住集团在20个国家和地区经营12,702家酒店，拥有1,246,240间在营客房 [1]