17克旧金1:1“换新”仅得9克金项链?涉事金店:并非克重1:1,而是价值1:1!
黄金市场行情 - 现货黄金价格于2月11日反弹,站上5100美元/盎司关口,为1月30日以来首次 [1] - 截至2月12日发稿,现货黄金价格回调至5071.605美元/盎司,但仍处于历史高位 [1] 黄金消费市场动态 - 在金价高位运行的背景下,“以旧换新”的“换金”消费方式显著增加,消费者通过支付手工费可将旧款黄金首饰换成新款 [3][15] - 消费者“换金”的主要动机是满足佩戴需求,并间接实现资产保值 [3][15] 黄金零售行业争议事件 - 消费者颜阿姨遭遇换金纠纷,其用17克旧金饰换回仅约9克的新项链,克重严重不符 [5][17] - 销售人员在微信中明确表示“一克换一克”,但在交易过程中未主动告知新饰品实际克重 [7][19] - 店方事后解释,“1:1换款”指价值1:1而非克重1:1,并称店内有两种换购方式:克重1:1(另收加工费)和价值1:1(加工费含在总价中) [9][21] - 颜阿姨换购的项链价格为21567元,按此计算其新项链每克价格高达2341.69元,远超市面金饰价格 [11][23] - 类似事件并非孤例,消费者钱女士46.96克旧金饰被诱导换为25.939克“一口价”金饰,重量缩水近一半,折算每克价格超过2000元 [11][23] 相关法律观点 - 律师指出,此类行为因店家实际提供了换购产品,难以认定为法律意义上的欺诈,核心分歧在于双方对计价方式的理解不同 [12][24] - 消费者可主张在订立合同时存在重大误解,要求解除合同并相互返还首饰 [12][24]