17克旧金1:1“换新”仅得9克金项链?涉事金店:并非克重1:1

黄金市场价格动态 - 2月11日,现货黄金价格反弹并站上5100美元/盎司关口,为1月30日以来首次 [1] - 2月12日,现货黄金价格有所回调,截至发稿报5071.605美元/盎司,但仍居历史高位 [1] - 同期贵金属市场数据显示,伦敦金现报5071.605美元/盎司,日内下跌12.518美元,跌幅0.25% [2] 黄金消费市场新趋势 - 随着金价高位运行,“以旧换新”的“换金”消费方式显著增加 [2] - 消费者可将家中闲置的旧黄金饰品拿到门店,通过支付一定手工费换取新款,既满足佩戴需求,又能间接实现资产保值 [2] 黄金换购消费纠纷案例 - 消费者颜阿姨用17克旧金饰换新,换回的新饰品仅重9克左右,克重严重不符 [4] - 销售人员在微信中明确表示“一克换一克”,但在交易过程中未主动出示吊牌或明确告知实际克重 [6] - 店方事后解释,“1:1换款”是指价值1:1而非克重1:1,并提供了克重1:1(另收加工费)和价值1:1(加工费包含在内)两种换购方式 [8] - 根据价值1:1的换购方式,颜阿姨用旧金饰换得一条标价21567元的新项链,折算每克价格高达2341.69元,远超市面金饰价格 [10] - 店方提出可以退货或按克重重新兑换,但消费者已拒绝并考虑通过法律途径解决 [11] 行业同类纠纷与法律界定 - 类似纠纷并非孤例,消费者钱女士曾用46.96克旧金饰换回仅25.939克的“一口价”新饰品,重量缩水近一半,折算每克价格超过2000元 [12] - 律师指出,此类情况难以直接认定为法律意义上的“欺诈”,因店家确实提供了换购产品,核心分歧在于双方对计价方式的理解不同 [12] - 在此情况下,消费者可以主张订立合同时存在重大误解,要求解除合同并相互返还首饰 [12]

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