公司产品功能升级 - QQ平台对其“未成年人模式”进行了升级，新上线“风险行为通知”功能，旨在打造社交安全预警服务[1] - 该功能的具体作用是，当开启未成年人模式的孩子添加了有潜在风险账号及群聊，或添加疑似陌生人及群聊时，系统会通过“QQ家庭守护”公众号，向绑定的监护人账号发送提醒通知[4] - 此次QQ“未成年人模式”全面升级，还包括新增小程序管理、支付限额等功能，更新后的小程序管理方式更加灵活，未成年人需访问时可向家长发起授权申请，由监护人设置使用时限，全新支付限额功能则支持家长自定义“每日”和“单次”消费上限，一旦支付超额，系统立即弹窗阻断[20] 行业背景与问题 - 近年来，犯罪分子利用未成年人社会经验匮乏、心理防线脆弱等特点精心设计骗局的案例屡见不鲜，例如2025年11月安徽颍上慎城镇某中学学生小A被陌生人以购买游戏账号为名，骗取其爷爷奶奶手机银行卡验证码，转走了卡内22.9万元[1] - 由于社交网络平台交友相对独立、私密，不少家长担心孩子在网络社交中是否存在危险，例如孩子加入数百名成员的二次元周边交流QQ群并私下添加陌生群友为好友的行为，引发了家长对潜在风险的担忧[2] - 如何从源头预警、阻止伤害发生，避免犯罪分子与未成年人接触交流，一直是平台治理的重要课题[1] 行业实践与专家观点 - 有相关领域专家认为，QQ推出的“风险行为通知”功能在国内未成年人网络保护领域较为领先，有助于监护人更好履行监护职责，降低未成年人在网上交友时身心受到伤害的可能[1] - 专家指出，推出这项功能是落实我国《未成年人网络保护条例》规定的重要举措，也是社交平台在未保模式升级方面的一个重大变化[10] - 专家建议，平台将风险行为提示发送给家长的同时，也应让孩子了解，使他们在开展网络社交时能够“心中有数”，更加小心谨慎[10] - 网络世界泥沙俱下，为守护未成年人安全上网，国内外社交平台纷纷采取了相应措施，例如2024年Instagram全面升级青少年保护措施，包括“家长监护”功能，让家长可以看到孩子使用软件的时长、关注的账号列表等，ChatGPT也上线了“家长控制”功能，当系统检测到孩子讨论敏感话题时，家长将自动收到通知[16] 功能定位与使用讨论 - 该功能官方页面强调“正在努力提升风险通知的准确性”，可能存在误判或漏报的情况，提醒用户若遇到问题可向官方反馈[4] - 专家表示，“风险行为通知”功能本质是风险预警系统，而非一种监控工具，家长应在理解其设计初衷、明确功能边界的基础上与孩子坦诚沟通[19] - QQ“风险行为通知”仅对账号遇到的潜在风险进行通知，家长并不能够看到孩子的聊天内容，充分尊重孩子隐私[16] - 专家指出，受技术识别边界及网络隐私保护相关规定制约，这一风险预警功能难以实现百分百精准，也无法覆盖所有潜在社交风险，该功能仅为未成年人网络保护的辅助手段，而非替代家长监护的“万能工具”[19] 行业发展趋势与建议 - 专家认为，要让未成年人网络保护工具真正落地，需要构建平台赋能、家校协同的新模式，平台需不断提供新的便捷实用工具并加强用户教育，优化内容池供给，提供清晰、多渠道的家长操作指引[20] - 除了依托现有的平台保护工具，要帮助未成年人健康安全上网，需构建多层次、系统化、注重实践与赋能的网络素养教育体系，实现从被动防护到主动防御[21] - 需要持续净化网络生态环境，以“零容忍”态度整治危害未成年人身心健康的网络乱象，如不良内容、网络欺凌、诱导消费等[21]