公司产品与服务 - 12306APP在用户购买特定高铁票时弹出了关于座位位置的温馨提醒 该提醒指出本次取票仅剩位于商务座小舱后排的一等座位 并描述了其特点为椅背不可调整 双人座中间无隔开扶手 [1] - 12306客服确认了该提醒的存在 解释原因为有部分一等座座位位于商务座舱后 该位置比较特殊 所以增加了提醒 [1] - 客服提供了解决方案 若旅客看到提示并介意购买此位置 可以取消订单后重新购买 [1] 市场与用户反馈 - 有网友在社交媒体晒帖讨论此事 不少网友留言调侃 将此座位称为传说中的"低人一等座" 并对现在是否都有提醒提出了疑问 [1]