美团年夜饭预订服务升级 - 公司通过引入“年夜饭预订定金系统”，将传统“意向登记”升级为“确定性交易”，支付定金即完成餐位锁定，若商家无法履约需向用户双倍返还定金 [1] - 公司为消费者行程变动提供缓冲，商家可自主设置“免责取消时间”，期限内取消预订定金全额自动退还，超时后需与商家协商 [1] - 公司同步上线“VR实景看包间”功能，消费者下单前可在线360°沉浸式查看包间真实环境，实现“所见即所得”，该功能已覆盖全国多城市重点商家 [4] 行业与市场趋势 - 美团平台全国在线可订年夜饭的门店数超10万家，截至新闻发布时，除夕当天包间与散台仍有充足余量 [5] - 2026年，美团及大众点评年夜饭预订订单量同比激增超3倍，预订时间跨度大，从提前两个月到除夕前一周均有 [5] - 年夜饭消费场景持续多元，异地过年、旅行途中用餐成为新增长点，超24%的商户开通“春节大菜”配送到家或到店自提服务 [5] - 行业正从“一桌难求”向“小桌+多场景”演变，以适应家庭结构小型化与过年方式多元化的新趋势 [5] 服务升级效果与商家案例 - 服务升级将传统“电话留位、口头约定”的模糊契约模式，改造为权责清晰、双向保障的交易闭环模式，旨在解决消费者与商家双方的困扰 [4] - 以“徐记海鲜·MASTER大师店（侨城一号店）”为例，接入VR展示与春节定金系统后，消费者下单决策更果断，其除夕包间目前已基本订满 [4] - 公司表示，此次预订服务升级旨在发挥平台技术能力，打造服务更透明、体验更可靠的消费模式，助力餐饮商家抢抓春节生意旺季 [5]