公司服务升级 - 公司升级年夜饭预订服务保障，引入定金系统“锁餐位”和VR实景技术“选包间”，将传统“意向登记”升级为“确定性交易”[1] - 新模式下，消费者支付定金即完成餐位锁定，若商家无法履约需向用户双倍返还定金[1] - 产品提供缓冲空间，商家可自主设置“免责取消时间”，期限内消费者取消可获定金全额自动退还[1] - 公司通过线上产品改造和数字化升级，将传统模糊契约模式改造为权责清晰、双向保障的交易闭环模式[2] - 公司上线VR实景看包间功能，消费者可在线360°沉浸式查看包间真实环境，实现“所见即所得”，该功能已覆盖全国多城市重点商家[2] - 以“徐记海鲜.MASTER大师店(侨城一号店)”为例，其接入VR展示与定金系统后，消费者下单更果断，除夕包间目前已基本订满[2] - 公司相关产品负责人表示，此次预订服务升级旨在发挥平台技术能力，打造服务更透明、体验更可靠的消费模式[4] 行业市场表现 - 公司平台上全国在线可订年夜饭的门店数超10万家，除夕当天的包间、散台仍有充足余量[4] - 2026年，公司及大众点评年夜饭预订订单量同比激增超3倍[4] - 年夜饭消费场景持续多元，异地过年、旅行途中用餐成为新增长点[4] - 超24%的商户开通“春节大菜”配送到家或到店自提服务[4] - 年夜饭消费正从“一桌难求”向“小桌+多场景”转变，随着家庭结构小型化与过年方式多元化进入新阶段[4]