春运铁路运输概况 - 2月12日全国铁路预计发送旅客1505万人次，计划加开旅客列车2039列 [1] - 2月11日全国铁路发送旅客1385.8万人次，同比去年春运增长5.2% [1] - 截至2月12日8时，铁路12306已累计发售春运期间火车票超2.1201亿张 [1] 节后客流高峰与运力安排 - 节后客流高峰时段为2月20日至2月25日以及3月4日至3月6日 [1] - 铁路部门将在京哈、京沪、京广等主要高铁干线通道安排增开夜间高铁列车 [1] - 对增开的夜间高铁列车实行梯次预售，车票预售期优化调整为开车前10天、7天、5天三个梯次 [1] - 节后在郑州、南昌、武汉至上海，郑州、沈阳、西安至北京，南昌、武汉、重庆、南宁至广深地区间开行的部分夜间高铁列车仍有余票 [1] 各铁路局集团运力增开详情 - 哈尔滨局集团公司在北京、大连、沈阳、延吉等方向加开夜间高铁列车34列 [2] - 北京局集团公司在沈阳、长春、大连、青岛、郑州、西安、深圳、广州、太原等热门方向开行夜间高铁列车136列、动卧18列 [2] - 郑州局集团公司在北京、上海、广州、深圳等热门方向加开夜间高铁列车56列 [3] - 武汉局集团公司加开405列始发旅客列车，其中加开武汉往返杭州、广州、北京等方向夜间高铁列车53列 [3] - 西安局集团公司在北京、上海、成都等方向加开夜间高铁列车55列 [4] - 南昌局集团公司在合福高铁、沪昆高铁等线路加开夜间高铁列车103列 [5] - 成都局集团公司加开旅客列车527列，其中夜间高铁列车91列 [6] - 广州局集团公司在武汉、怀化、成都等热门方向加开夜间高铁列车441列 [7] 提升旅客服务的具体举措 - 呼和浩特局集团公司包头站全新升级哺乳室，配备婴儿护理台、纸尿裤等用品 [7] - 济南局集团公司临沂北站设置老年旅客爱心座椅及专属候车区，备有轮椅、AED自动除颤器等装备 [7] - 上海局集团公司苏州站、苏州北站、昆山南站联合航空公司提供空铁联运服务，旅客可在车站提前办理值机手续 [7] - 兰州局集团公司兰州西站增设就餐座椅、便民充电区，提供“轻装行”服务，开设“急客”快速进站通道 [7] - 乌鲁木齐局集团公司部分旅客列车上配备“天山雪莲”便民服务箱，提供一次性耳塞、防光眼罩等物品 [7] - 青藏集团公司打造“天路格桑花”精品餐车，进藏列车搭载十余种有机蔬菜可现摘现做，同时提供烤羊腿、青海酸奶等地道美食 [7] 官方购票渠道与出行提示 - 铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作 [8] - 提示旅客通过铁路官方渠道购票，关注天气和出行信息，预留充足时间进站乘车 [8]