大厂护城河,正在借AI重构
36氪·2026-02-12 19:24

文章核心观点 - AI技术正在对腾讯、阿里巴巴和字节跳动基于网络效应建立的护城河发起冲击,三家公司因其网络效应类型不同,受冲击程度和应对策略各异 [2] - 腾讯的社交网络效应(单边/梅特卡夫效应)受AI冲击最小,阿里巴巴的双边电商网络效应次之,字节跳动的数据网络效应受冲击最直接 [7][8] - 面对AI冲击,字节跳动采取饱和式投入以争夺新入口,阿里巴巴进行自我颠覆以重构匹配机制,腾讯则稳扎稳打探索AI与社交融合 [9][10][12][13] - AI产品的未来竞争关键在于能否从“纯交付工具”转变为“引发互动与连接的内容容器”,从而建立新的网络效应 [14][15] 网络效应的类型与特征 - 腾讯(单边/梅特卡夫效应):网络价值随用户数量指数级增长,粘性极强,迁移成本高;微信月活用户超过14亿,用户因社交关系网沉淀而难以离开 [3][4] - 阿里巴巴(双边网络效应):买卖双方相互促进形成增长飞轮;通过淘宝搜索排名、支付宝担保交易、天猫品质背书等机制维持 [4] - 字节跳动(数据网络效应):用户使用越多,算法推荐越精准,用户越上瘾,形成“内容-数据-算法”的自我强化闭环;抖音月活用户突破10亿,月人均使用时长达到46.54小时(平均每天超1.5小时) [6] AI对网络效应的冲击差异 - 对字节跳动冲击最直接:AI可能改变“信息找人”的交互方式,用户可通过AI助手在全网主动获取信息,从而绕过抖音、今日头条的推荐算法,依赖算法攫取注意力的商业模式面临瓦解 [7] - 对阿里巴巴冲击次之:AI Agent可能实现“去中介化”,直接完成交易决策,绕过平台作为搜索和展示的入口,冲击其双边网络和广告模式;但“闲逛”等非目的性购物需求仍存,冲击力度相对较小 [7][8] - 对腾讯冲击最小:社交关系链具有排他性,AI难以替代人与人之间的情感连接和社交互动;主要风险在于AI可能稀释人际交流时间,以及未来新硬件上的社交关系未必沉淀于微信 [8] 三大公司的AI应对策略 - 字节跳动:饱和式投入,争夺新入口 - 快速密集推出AI原生应用,如豆包(通用Chatbot)、即梦(AI短视频生成)、猫箱(AI虚拟角色聊天)、星绘(AI图像美化)、河马爱学(学习)等 [10] - 通过合作布局AI硬件(如AI手机、AI眼镜、AI智能耳机、AI录音豆),探索新交互与数据入口 [10] - 方法论一以贯之,旨在AI时代继续跑通“内容-数据-算法”闭环,建立新的数据网络效应 [15][16] - 阿里巴巴:自我颠覆,重构匹配机制 - 用AI重构电商双边市场的匹配机制,使其成为新一代操作系统 [10] - 供给侧:AI帮助商家生成营销素材,降低运营成本,吸引更多长尾卖家 [12] - 需求侧:AI理解用户需求,结合历史数据推荐商品,提升效率 [12] - 通过千问发放红包、免单培养用户习惯,引导购物决策,用新入口替代旧入口 [12] - 腾讯:稳扎稳打,探索AI与社交融合 - 采取“产品AI化”与“AI产品化”双线策略 [13] - “产品AI化”:在微信等现有产品中嵌入AI能力(AI in all),增强而非替代社交互动 [13] - “AI产品化”:通过元宝、ima等AI原生产品进行探索 [13] - 重点探索AI社交,让AI生成的内容成为社交讨论的起点(如元宝进评论区),或让AI作为参与者加入群聊(如元宝派),旨在建立人机混合的新社交网络效应 [17][18] AI时代建立新网络效应的挑战与探索 - 当前AI产品的普遍困境:处于“纯交付状态”,作为工具无法形成网络效应,产品价值不随用户数增长 [14] - 未来竞争决胜点:AI生成的内容需成为用户互动、分享、二次创作的载体,从而引发真正的网络效应 [15] - 字节跳动的探索:通过C端应用和硬件获取用户行为数据,反哺大模型优化,试图建立新的数据网络效应 [16] - 腾讯的探索与技术投入:致力于提升AI的上下文理解能力,使其能精准理解对话中的语境、人际关系和隐含逻辑,以融入高密度的社交场景 [18] - 早期关键:建立网络效应初期应追求用户质量与服务价值的提升,而非用户数量的快速增长 [18]