公司运营策略 - 公司为应对2026年春运，坚持“早规划、早部署、早行动”原则，全面升级各项工作举措，旨在打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的出行环境 [1] - 公司通过“内外兼修”压实安全，坚持“生命第一、安全至上”理念，常态化开展安全警示教育，并启动全员“年关”技能培训计划，重点涵盖人身部位检查、操作规范及违禁品图像识别等内容 [2] - 公司深入开展安全隐患排查整治行动，对安检通道、勤务休息室、办公区域进行拉网式排查，并建立“上报-登记-整改”全流程隐患闭环管理机制，以压实安全责任并保持“零隐患”运行状态 [2] 服务质量提升 - 公司秉持“真情服务”理念，组织全员开展服务礼仪、服务语言、特殊旅客服务规范等递进式培训，以全面升级服务品质并提升旅客满意度 [3] - 公司针对性开展“银发老人”帮扶、无成人陪伴儿童检查、突发情况应对等情景模拟演练，以提升员工对特殊旅客的服务流程掌握度和应急处置能力 [3] - 公司科学优化排班模式，合理安排人员调整，确保高峰时段安检现场高效运转，并与航司建立常态化沟通联动机制，实时共享客流数据与航班动态 [4] 特色服务与便民举措 - 公司同步升级“爱心传递”、“安检优排”、“航安暖程”等特色服务品牌，旨在让便民举措更精准、更暖心 [4] - 针对春运期间老年旅客、儿童及家庭旅客较多的特点，公司专门开设爱心通道，并配备宝宝椅、一次性座椅套、一次性鞋套等便民设施，以细节服务解决旅客出行难题 [4] - 公司下一步目标是全力答好2026年春运保障“考卷”，圆满实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标 [4]