公司服务升级 - 公司升级年夜饭预订服务保障，引入定金系统锁定餐位，将传统“意向登记”升级为“确定性交易” [1] - 公司同步上线VR实景看包间功能，消费者可在线360度沉浸式查看包间真实环境，实现“所见即所得” [3] - 新服务模式通过线上产品改造和数字化升级，将传统模糊契约模式改造为权责清晰、双向保障的交易闭环 [2] 交易机制与保障 - 消费者支付定金即完成餐位锁定，若商家无法履约需向用户双倍返还定金 [1] - 产品提供缓冲空间，商家可自主设置“免责取消时间”，期限内取消预订定金全额自动退还 [1] - 升级后的服务旨在解决消费者“预订后不接待”“到店无座”以及商家“临时取消带来餐位闲置”的困扰 [2][3] 行业趋势与数据 - 2026年，公司及旗下平台年夜饭预订订单量同比增长超3倍 [3] - 年夜饭消费场景持续多元，异地过年、旅行途中用餐成为新增长点 [3] - 超24%的商户开通“春节大菜”配送到家或到店自提服务 [3]