公司服务案例 - 公司（滨州中行北海支行）客户因母亲社保卡无法在医院使用而求助 该卡因未激活影响就医结算[1] - 公司排查发现问题是社保卡未完成激活开卡流程 考虑到客户母亲卧病在床行动不便 决定提供上门服务[1] - 公司员工在结束日常柜面工作后 携带设备和资料驱车前往医院 在病房内为客户母亲完成了社保卡开卡激活[1] 公司服务理念与影响 - 公司通过上门服务解决了客户难题 获得了客户“解决了我们的大难题”的认可与感动[1] - 公司把便民、利民、惠民落到实处 以专业服务和贴心关怀为客户排忧解难[1] - 公司未来将继续坚守服务初心 延伸服务触角 把有温度的金融服务送到客户身边[1]