公司事件与回应 - 古茗公司一名外卖小哥不慎打翻32杯奶茶，并主动联系顾客致歉且愿自费重买[3] - 古茗公司对此事件作出回应，表示将全额承担所有饮品费用[3] - 古茗公司表示将优化产品包装[3] 事件影响与社会反响 - 事件中体现的外卖员担当与顾客宽容，被媒体描述为双向的善意[3] - 该事件让众多网友感受到人与人之间本真的美好[3] - 事件被认为体现了对普通劳动者的尊重以及对错误的宽容[3] - 该事件所展现的品质被媒体评论为是支撑社会在快节奏生活中走得更远的力量[3]