公司动态：东航于上海主基地部署服务机器人 - 公司于2026年春运期间，在上海两场（虹桥与浦东机场）主基地上线多款服务机器人，探索为旅客出行提供更多服务模式 [1] - 此次投入春运的机器人服务场景覆盖值机、行李转运、咨询引导等多个环节 [1] 已投入运营的机器人功能与应用 - 已在航站楼值机区运行的服务机器人可为旅客提供智能问答、移动值机、改签升舱等服务 [3] - 该类型机器人亦可在行李到达区为旅客提供行李智能查询，告知行李到达转盘编号，并能通过旅客语音要求进行服务响应 [3] - 行李运输机器人作为行李工作人员的助手，可帮助完成超规、超收行李的运输，旨在减少工作人员负荷并帮助行李更快精准送达 [3] 未来技术部署与展示 - 除已稳定上岗服务春运的机器人外，公司正陆续亮相更多机器人类型，包括人形机器人、四足机器人、智能轮椅机器人等 [3]