行业趋势:从规模扩张到高质量发展 - 信用卡行业正从“大水漫灌”式的权益体系向“精准滴灌”回归,摒弃“规模情结”,转向审视价值客群与成本收入比,以实现差异化优势和深度经营 [1] - 自2022年以来,银行调整信用卡权益、下线产品的举措持续不断,到2025至2026年已逐渐成为常态 [1] - 信用卡新规的全面实施,对授信、资金用途、睡眠卡比率等提出更严格要求,推动行业从高速扩张进入高质量发展新阶段 [2] 变革动因:摆脱路径依赖与“内卷”竞争 - 过往“跑马圈地”时期,银行采用权益漫灌策略进行粗放经营,推动了规模螺旋式上升 [2] - 随着竞争加剧,为维持市场份额而进行的“内卷”式权益竞争,以补贴形式拉高了行业经营成本,导致投入产出不匹配,规模边际收益递减而风险成本攀升 [2] - 固守原有路径依赖不仅导致信用风险上升,更对行业长期发展造成危害 [2] 策略调整:权益优化与资源配置 - 多家银行通过停发低效联名卡、清理沉睡账户、调整权益配置等方式,将资源重新聚集于目标客户群体 [3] - 例如,某国有银行于去年7月终止部分联名卡发行,某股份制银行于去年9月优化白金卡权益体系,广发信用卡近期也调整了返利卡及商旅联名卡权益 [3] - 这些举措旨在降低运营成本、清理低效产品、优化资源配置,显示行业向差异化运营转变的明确趋势 [3] 权益调整特征:有升有降的精准滴灌 - 本轮权益调整首次呈现“有升有降”特征,而非一味下调 [4] - 例如,某股份制大行为其精致版白金信用卡新增300家酒店贵宾价权益 [4] - 广发信用卡新增生息客户专属权益,达标可获返利兑换高至150元,并丰富返利金兑换奖池,引入头部B端平台权益以满足年轻客户多元化需求 [4] 经营重心转变:深耕客群与活动补位 - 银行经营重心从规模扩张转向深耕目标客群,通过权益精准适配实现服务升级和价值创造 [5] - 银行将优惠活动作为权益滴灌的补充手段,以灵活适应客户在不同生命周期、消费阶段的需求 [5] - 例如,广发信用卡在春节期间推出涵盖“食住行娱购”的系列优惠活动,并围绕出行场景,为车主卡客户提供包含加油返现、充电返现等在内的专属福利体系 [5][6] - 车主客户消费达标后有机会享最高每月100元加油返现或50元充电返现,并可叠加洗车、保养等服务优惠 [6] 核心理念:存量竞争下的可持续发展 - 在存量竞争时代,银行重新审视客户结构、盈利模式和资源分配,瞄准目标客户进行服务 [6] - 行业不再通过资源漫灌,而是通过资源精准投放和权益体系优化,实现信用卡业务高质量可持续发展 [6] - 信用卡权益调整是行业走向成熟发展的必然过程,旨在实现资源的最优配置 [6]
弱水三千,精准滴灌:信用卡客群价值创造的回归
金融界资讯·2026-02-13 16:22