公司战略与未来展望 - 公司提出“始终在成长，永远有梦想”的核心主题，并强调国际化是走向未来的必选项，将通过全球供应链能力建设实现有独特竞争力的国际化，并认为这一模式需要长期坚持 [1][8] - 公司未来五年将投入220亿元，新建15万套“小哥之家”以改善员工福利 [3] - 公司未来三年将持续投入人工智能领域，目标是带动形成万亿规模的人工智能生态 [7] - 公司未来五年将采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，全面投入物流供应链全链路场景 [7] 业务运营与平台优势 - 公司致力于打造全国最稳定的日销平台、最好的品牌建设平台和商品全生命周期回报率最高的平台 [3] - 公司的超级供应链在降本增效方面拥有领先优势，并通过开放合作与全产业链协同创新，其新品孵化能力可大幅降低新品开发成本 [3] - 公司拥有7亿多高质量用户和活跃的购物频次，为品牌提供了优质稳定的流量 [3] - 公司极致的库存周转和履约效率是利润率的保证，完善的客服售后系统有助于提升转化率并降低退货率 [3] - 公司投入多年建设的物流和门店网络已深入县乡镇市场，大幅延长了商品的生命周期 [3] 业务创新与多元化发展 - 公司在3C、家电、日百、汽车等业务上与合作伙伴共同发掘用户需求，以消费升级引领产业升级 [4] - 公司推出了一系列创新业务以满足多元需求，包括七鲜小厨、七鲜咖啡、七鲜美食MALL、京东旅行、京东真榜、京东家政、京东折扣超市等 [4] - 京东健康全网首发超过百款新特药，京东工业发布了行业首个工业大模型 [4] - 京东产发在阿联酋的高标准物流基地项目顺利运营，京东京造的“鸿运当头”铝目系列获得三项国际工业/设计奖项 [4] - 公司通过生鲜全球配送网络，将全球美食引入中国市场，并实现广东荔枝48小时内送达欧洲，阳澄湖大闸蟹12小时运抵香港 [5] - 主打新鲜现炒、食材透明的七鲜小厨，半年内已完成对北京区域的全覆盖，并在哈尔滨、深圳、上海、广州多城开设首店 [5] 技术研发与AI应用 - 公司自2017年提出全面向技术转型，强调技术创新需解决现实问题 [6] - 公司在人工智能领域构建了智算基础设施、模型、平台、场景和产品五个层次的完整布局，并依托JoyAI大模型打造了多元化的智能体和应用 [6] - 在AI加持下，超级供应链可打通从需求预测到生产决策的全链路反馈，使供应链具备智能决策能力 [6] - 公司认为AI消费迎来“爆发元年”，AI成为驱动消费增长的核心价值 [6] - 依托JoyInside技术能力，已帮助40多家硬件品牌推出AI产品，京东京造自研的AI玩具成为全球首个全年龄段覆盖的AI玩具 [7] 国际化进展 - 公司的仓储物流网络已覆盖全球23个国家和地区，并帮助当地应用自动化设备、升级库存管理、优化运营流程 [7] - 公司的零售品牌和快递品牌相继在各国推出，供应链技术与服务正在融入当地商业生态 [7] - 在欧洲，Joybuy凭借高效的配送服务（如深夜下单早晨收货）建立了良好口碑 [7] 员工福利与人才培养 - 公司连续第九次入选福布斯“全球最佳雇主榜单” [8] - 公司已为一线员工提供了2.8万套住房，并在北京投入70亿元，打造了近5000套拎包入住的舒适公寓 [8] - 公司计划将阳光天使团队扩充至1000人，未来还将提供客服、快递员、外卖骑手、保洁等更多适合残疾人的工作岗位 [3] - 公司在人才培养方面持续加大投入，面向校园开放了3.5万个岗位 [9] - 公司开启“顶尖青年技术天才计划”(TGT)，面向全球招募顶尖技术人才 [9] 企业成长与社会责任 - 公司在世界500强中的排名从十年前的366位跃升至44位 [10] - 公司在香港大埔、北京密云、贵州榕江等地灾情发生后，第一时间送去急需物资和捐款 [3] - 公司组建专业团队研发适老化产品，服务老年群体，并荣获国家扶残助残最高荣誉 [3] - 公司通过商业模式创新，帮助数百万品质餐厅降低经营成本，并致力于解决外卖行业的食品安全和价格内卷问题 [5] - 公司通过倡议和推动，帮助整个餐饮外卖行业改善行业规则、提升外卖骑手的福利保障 [5]