财务表现 - 2025年第四季度营收同比增长20%（按报告基准），其中订阅收入增长21%，服务及其他收入增长12% [3] - 按固定汇率计算，2025年全年营收增长18.2%，达到31亿美元 [3][6] - 2025年第四季度平均每客户订阅收入为11,700美元，同比略有增长 [1] - 2025年第四季度净收入留存率提升至105%，全年净收入留存率为103.5%，高于2024年的101.8% [1] - 2025年第四季度GAAP营业利润率为22.6%，非GAAP营业利润率为23%；全年GAAP与非GAAP营业利润率均为18.6% [2][6] - 2025年自由现金流约为7.4亿美元，资本支出预计占营收的5%-6% [14] 客户增长与市场拓展 - 截至2025年底，客户总数超过288,000家，第四季度净增9,800家，全年净增超过40,000家 [1] - 高端市场势头强劲，2025年月经常性收入超过5,000美元的交易增长33%，超过10,000美元的交易增长41% [5][7] - 拥有500个或以上席位的客户数量在2025年增长了五倍 [5][7] - 多中心产品采用加速，2025年62%的新Pro Plus客户采用了多中心产品；在现有客户中，按年度经常性收入计算，40%的Pro Plus客户拥有四个或以上中心，同比增长6个百分点 [7] 人工智能产品进展 - AI智能体实现规模化应用，客户智能体已被超过8，000家客户激活，潜在客户挖掘智能体已被超过10,000家客户激活 [5][18] - 基于使用量的积分模式开始扩大，在第四季度，数据智能体、潜在客户挖掘智能体和意图监控各自贡献了约10%至15%的积分消耗 [5][10] - 公司内部广泛使用AI，去年97%的代码提交使用了AI辅助，近60%的客户支持由AI处理 [5][16] - Claude Connector和ChatGPT连接器的使用量增加，连接器成为通过新兴AI渠道扩展平台的方式 [12] 2026年战略与展望 - 2026年三大战略重点：让AI为成长型公司服务、为AI驱动的发现环境重塑营销、加速高端市场增长 [12] - 2026年财务指引：预计按固定汇率计算营收增长约16%，达到36.9亿至37亿美元；预计非GAAP营业利润率约为20% [6][13] - 2026年第一季度指引：预计营收8.62亿至8.63亿美元（按固定汇率计算同比增长16%），非GAAP营业利润1.44亿至1.45亿美元（利润率17%） [13] - 预计2026年每季度净增客户9,000至10,000名，按固定汇率计算平均每客户订阅收入实现低至中个位数增长 [13] 定价模型与资本配置 - 约90%的原有客户已迁移至新的定价模型，近50%的年度经常性收入已按新条款完成首次续约 [8] - 2025年净收入留存率的提升主要得益于席位升级率的改善，续约时的价格上调（最高5%）也起到了支持作用，并预计在2026年有类似贡献 [8] - 董事会授权了高达10亿美元的股票回购计划 [6][15] - 截至2025年12月，公司拥有18亿美元现金及有价证券 [15]