一站式调解机制建设 - 天津市打破单一部门调解局限 建立人社、司法、工会等多部门联合调解机制 指导建立22家新就业形态劳动纠纷一站式调解组织 实现从“多头跑”到“一门办”[2] - 各区创新建立“一站式”多元调解中心及“人社+工会+法院+N”协调联动机制 力争在较短时间、流程和成本内高效化解纠纷[2] - 通过一站式调解 成功处理一起拖欠189名即时配送员工资的争议 促成双方和解 次日即支付完毕93.2万元欠薪[2] 数字化赋能与流程优化 - 武清区创新“线上调解+线下联动”模式 对事实清楚、协商一致的案件 将受理至结案时间压缩至10日内[3] - 滨海新区利用数字化工具 劳动者通过自助受理机输入姓名即可关联线上数据、自动生成调解申请书 大幅缩短登记耗时[3] - 调解员利用云端考勤、工资条等证据搭建“云端调解室”进行远程视频调解 较传统线下调解时间缩短近40% 实现“指尖办”[3] 源头预防与主动服务 - 人社部门围绕用工重点环节和争议高频事项 为企业提供“订单式”“互动式”送法讲法服务 2025年共开展志愿服务活动368次 服务企业5914家[4] - 和平区通过召开快递行业工会联合会、常态化访企送法及“青听”行动 精准收集诉求 靶向破解社会保障、权益维护等难题[4] - 宝坻区不仅高效处置个案 还定期深入劳动者聚集区开展权益保护巡回宣讲 普及法律知识 实现“就近办、快速办”的源头预防[4]