美团优选业务关停与社区团购行业分析 - 美团优选在广州、浙江等最后据点已全面关停，标志着这项曾被定为“一级战略”的业务悄然退场 [1] - 该业务在五年时间内累计亏损达1100亿元，最终未能取得显著成效 [1][9] 社区团购商业模式的核心缺陷 - 用户粘性极低，消费者完全因低价驱动，平台稍一涨价或停止补贴，用户便迅速流失 [5][22] - 2021年整个社区团购行业的补贴总额超过500亿元，美团优选单季度亏损曾高达30亿元 [5] - 商业模式存在反规模效应：订单增长导致自提点增多、团长管理成本上升、生鲜损耗加大，与外卖业务的规模效应相反 [7][8] - 为维持低价，平台常选择低质供应商，导致商品（如生鲜、食品）不新鲜问题突出，损害用户体验 [10] 竞争环境与市场格局的演变 - 即时零售（如美团闪购、淘宝闪购、京东到家）迅速崛起，日订单量已突破2.5亿单，对社区团购形成替代 [1] - 2025年爆发的外卖补贴大战进一步削弱了社区团购的价格优势，一份连锁品牌菜肴补贴后仅需约9元，加上配送费也仅十几元 [12][13] - 即时零售平台（如叮咚买菜、朴朴超市）提供更快配送（十几分钟）和净菜等增值服务，在便利性和体验上远超社区团购的“今日下单、明日自提”模式 [14] - 多数巨头社区团购业务关停或收缩，包括滴滴橙心优选、京东京喜拼拼、阿里淘菜菜，最终形成拼多多旗下“多多买菜”一家独大的市场格局 [16] - 2025年11月，多多买菜的GMV已接近3000亿元，超过了上一年其与美团优选的GMV总和 [16] 美团的战略选择与反思 - 2020年，公司选择All in社区团购，看中其预购+自提的轻资产模式，认为成本低且能切入下沉市场 [3][18] - 但这一选择被指为战略误判，错失了当时All in即时零售的窗口期，而即时零售与公司已有的外卖履约网络、骑手和用户基础契合度更高 [18] - 公司目前正加码“小象超市”，学习朴朴超市的大仓模式，将SKU扩展至近万个，并提供最快十几分钟的配送，这被视作回归了本应早走的道路 [19][20] 行业逻辑的深层问题 - 社区团购的失败，本质上是“烧钱换规模”商业逻辑的破产，证明仅靠补贴无法建立用户忠诚度 [22] - 平台通过格式合同规避责任，将商品质量问题甩锅供应商，损害消费者权益，其烧掉的上千亿资金最终仍需从消费者处赚回，但部分平台未及“收割”便已退出 [23]