公司运营与应急响应 - 四师电力有限责任公司成功完成一次紧急抢修 在1月30日极端低温导致110千伏东山线导线接头覆冰放电跳闸后 公司抢修队迅速响应 在零下20摄氏度的严寒中连续奋战近4小时 于当日20时许恢复供电 保障了七十五团及周边区域用电[2] - 公司通过“人防+技防”结合的方式保障电网安全 对易覆冰区段结合在线监测 同时组织运维人员对变电站进行特巡 对线路进行踏雪巡查 排查冻胀、树障等隐患 确保隐患及时发现和闭环整改[4] - 公司线下服务团队主动为特殊群体提供用电安全保障 例如为独居老人上门更换老旧插座、加装漏电保护器并讲解安全用电常识 入冬以来常态化对偏远散户、困难家庭及社会福利机构开展安全隐患排查[4] 客户服务与数字化建设 - 公司推出了“四师电力”小程序线上服务平台 该平台已集成电费缴纳、业务报装、故障报修及电子发票等功能 实现了“指尖办理” 提升了服务便捷性 获得用户好评[4] 行业背景与公司表态 - 岁末年初电力行业面临保供“大考” 电力负荷高峰、极端天气和节日需求叠加导致保供压力骤增[3] - 公司管理层强调电力保障是民生基础 春节期间更是考验 表示每一次巡视和抢修都是为了守护万家灯火[5]