公司运营与应急响应 - 国网达州市新桥供电公司在春节用电高峰期间，通过红外测温特巡发现并处置了达川区万兴世家小区低压出线刀闸过热隐患，该隐患温度超出安全运行限值，若不及时处置易引发故障[1] - 公司第一时间启动春节保供电应急预案，在运检部、安监部、营销部、调控中心、南城供电服务班等多部门协同下，快速制定专项抢修方案并统筹调配人员、物资与工器具[2] - 为降低对居民影响，抢修团队科学错峰作业，将施工时间定于2026年2月10日23时至次日7时，并通过短信推送平台精准发布停送电信息，提前告知居民[2] - 抢修人员严格按照安全规范作业，各环节高效衔接，比计划提前两小时完成任务，于2月11日5时恢复供电，守护了800余户居民用电[2] 客户服务与社会责任 - 在抢修过程中，公司主动沟通安抚小区内两户担忧供电影响婚礼的新人家庭，实时通报进度，高效完成抢修确保了婚礼喜庆仪式未受丝毫影响，获得用户称赞[2] - 此次抢修是公司春节保电工作的缩影，公司表示下一步将持续绷紧安全供电弦，加密设备巡视频次，强化负荷监测与隐患闭环治理，以保障居民温暖明亮过节[3] 行业背景与挑战 - 春节临近，返乡过节与居家取暖用电叠加，导致居民用电负荷持续攀升，供电保障进入关键阶段[1][2]