行业服务升级与品牌营销 - 海南省旅游和文化广电体育厅联动广东徐闻县政府，在琼州海峡两岸的港口互设旅游咨询服务点，为过海游客提供一站式服务[2] - 在徐闻港设立的“琼州海峡(徐闻港)旅游服务中心”自2月9日至3月13日派驻4名专职人员实行24小时轮班值守[3] - 针对春运自驾客流，支持省自驾游协会在徐闻设立临时自驾服务点，场地面积约130亩，可容纳2000辆自驾车辆停靠，并安排9名工作人员驻点服务[3] 旅客体验与暖心举措 - 在广东湛江徐闻港、海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场等重要口岸，组织竹竿舞、舞狮等特色民俗表演，营造节日氛围[2] - 旅游咨询服务点除提供旅游手册、线路咨询外，还配备充电宝、热水壶、应急药品、充电设备、休息区和阅读刊物等便民设施[2][3] - 服务人员提供包括查询登船口、路线指引、客流疏导、车辆停靠引导等在内的多项实际帮助，并向自驾旅客发放暖心服务包[2][3]