公司节前保供电专项服务行动 - 国网文水县供电公司在春节前夕组织党员服务队及台区经理深入辖区开展专项走访与用电安全检查，以保障群众温暖亮堂过节 [1] - 走访采取“网格化+责任制”模式，以供电所为单位组建了12支服务小队，覆盖全县12个乡镇 [1] - 服务内容包括逐户检查用电设备接线、漏电保护器运行情况，发放安全用电须知，并现场讲解分时电价政策 [1] 具体服务措施与用户案例 - 供电员工上门为用户检查电暖器等用电设备，并提醒安全用电注意事项 [1] - 针对老旧小区、返乡人员集中台区进行负荷监测和接点测温，及时处理了11处缺陷 [1] - 在南庄镇，台区经理通过微信群提前预约上门时间，为长期空置房屋恢复用电提供“一站式”服务，获得返乡用户好评 [1] 节日应急保障体系 - 公司同步加强节日应急保障，调配了14台应急发电车和18台抢修车辆 [1] - 安排抢修队伍24小时值班，供电服务热线全天畅通，并实行“30分钟响应”机制 [1] 公司服务宗旨与目标 - 此次行动是公司落实保供电、优服务举措的缩影，以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨 [2] - 公司致力于让用户不仅能“用上电”，更能“用好电”，感受电气化带来的清洁与便利，全力护航群众温暖过冬、亮堂过节 [2]