社区治理模式转型 - 核心观点为基层治理从“政府主导”向“全民共治”转型，将全过程人民民主深度融入治理 [2] - 通过线上线下累计征集3000多份问卷，召开10多场征集会，优化需求清单58项，以响应居民增设食堂、改造菜市场等建议 [2] - 构建“1+35+X”征集体系，将触角延伸至街区、楼宇、楼组，设立35个带红色邮筒的征集站点并由专人负责 [3] - 创新“流动征集”模式，结合Citywalk、“走四百”等活动主动“上门听需” [3] 治理参与主体与机制 - 打造广覆盖、善建言的征集队伍，统筹街道干部与社工作为“常驻力量”，凝聚楼组长、热心党员等“骨干力量” [4] - 组建“智湾豆”智囊团，纳入退休专家、快递小哥、新创业店主及居民代表，围绕岸线管养、社区治理等议题献计献策 [5] - 定期评选“金点子”和“优秀建议人”，构建“建言有反馈、参与有成效”的良性循环 [5] - 依托近2000平方米的党群服务中心打造枢纽型联系点，标准化配置征集邮筒与议事专区 [3] 建议转化与项目成效 - 在中远两湾城苏河贯通工程中，通过问卷与走访征集到2000余条建议，步道方案历经10余稿打磨，实现居民心态从“要我贯通”到“我要贯通”的转变 [6] - 在社区改造等实事项目中，精准捕捉数千份问卷背后的民声，将社区食堂、老年活动室等诉求悉数纳入方案，做到“群众点菜、政府端菜” [6] - 探索“化诉为谏”，鼓励居民就社区共性问题献计献策，推动从“投诉者”转变为“建议人” [6] - 五年来，街道信访总量下降约60%，建议类占比大幅提升，推动矛盾在前端化解 [6]