事件概述 - 广东佛山禅城一餐饮店老板寻找一位5年内下单超过两千次、但自去年起停止下单的老顾客 旨在报平安 [1][3] - 该顾客相当于每天至少点一次 甚至一天两次外卖 [1][3] - 店铺内设有“外卖老友专座”以示纪念 店主熟记顾客喜好但双方五年多从未见面 [1][4] - 餐饮店品牌负责人曾尝试通过外卖平台寻人未果 [1][4] 平台与商家行动 - 外卖平台回应称不会向商家或第三方提供用户个人信息 只能在合规前提下协助核验 [1][4] - 因信息有限无法找到当事人 商家与平台决定以“喊话”方式发布寻人信息 [1][4] - 寻人目的仅为报平安 让牵挂的心能放下 [1][4] 事件结果 - 2月13日 该名顾客已通过外卖平台向商家“报平安” [1][4] - 顾客解释因去年搬家故未再下单 并对店老板的好意表示感谢 [1][4] - 顾客表示没想到引发意外关注 称一切都好 [2][5]