春节免单活动表现远超预期 - 2月6日千问App推出春节大免单活动，活动上线9小时内订单超过1000万单，用户热情一度导致无法下单 [1] - 2月14日公司启动第二波免单活动，将AI领域的竞争推向高潮 [1] - 2月6日零点活动灰测上线，原计划在6小时内发放5万张免单卡，但因用户热情高涨，仅用8分钟就发放完毕 [1][2][3] - 活动当天凌晨1点至2点仍有大量用户下单，实际订单量达到1500万单，是公司原预计100万单的15倍 [1][2][3] - 公司表示，由于千问App于11月17日才上线，此次是首次进行大规模运营活动，用户参与热情远超预期 [1][3] 用户指标与公司战略重点 - 有市场消息称，2月7日千问的日活跃用户数已接近竞品“豆包”，但公司内部数据显示实际数据更高 [1][4] - 公司管理层强调，日活跃用户数并非其优先关注的指标，更看重用户反馈和体验 [1][4] - 公司通过监测用户说“千问帮我”的次数来评估用户心智的形成，并分析不同生活场景下的用户需求强度和功能完善度 [1][4] - 公司的核心目标是让AI真正服务用户生活，提升为用户办事的能力和水平 [1][4] - 对于外界认为公司在进行补贴竞争的评论，公司回应其初衷并非“内卷”，而是致力于将AI融入日常生活场景 [1][4] - 公司认为，AI参与如点奶茶、买电影票等真实消费决策与执行链条，是未来发展的必然趋势，而非单纯争夺流量 [1][4] 产品功能拓展与AI能力建设 - 公司近期已上线通过AI购买电影票、门票、机票和酒店的功能 [2][4] - 更多新功能正在开发中，未来将持续上线AI打车、AI手机充值以及淘宝AI购物等功能 [2][4] - 公司将通过实际生活场景不断验证和提升AI的服务能力 [2][4] - 针对本次活动的长期投入，公司原计划投入30亿元，但由于用户参与度超出预期，实际投入已远超此数额 [2][4] - 公司认为AI的成熟并非一蹴而就，需要在真实世界中不断打磨 [2][4] - 与传统业务相比，用户向AI助理提出的需求更加多样化和个性化，同时背后算力需求激增，带来了复杂性、订单峰值和履约压力 [2][4] - 公司将此次千问免单活动视为一次全社会共同参与的“AI压力测试”，旨在通过不断尝试和探索，让AI真正具备强大的办事能力，以服务社会和消费者 [2][4]