春节免单活动表现与用户增长 - 公司于2月6日启动春节免单活动，原计划零点至早上6点发放5万张免单卡，但用户热情高涨，8分钟内即告发罄[3] - 活动首日（2月6日）实际订单量达到1500万单，远超公司预期的100万单，超出预期达15倍[3] - 根据QuestMobile数据，2月7日公司DAU（日活跃用户）达到7352万，已逼近主要竞争对手豆包的7871万DAU，公司内部数据则显示更高[1][3] - 公司仅用3个月时间便追平了竞争对手豆包3年的用户规模，创下近10年APP应用增长的新纪录[3] - 自2月6日起，公司APP连续8天登顶App Store免费榜榜首[4] 活动战略意图与业务验证 - 公司高层表示，开展活动的初衷并非为了行业内卷，而是旨在让AI融入老百姓的日常生活场景[1][5] - 第一波免单活动核心是能力验证，旨在跑通AI在真实生活场景中“理解—决策—下单—支付”的完整链路[5] - 第二波免单活动于2月14日启动，额外增加3天，并接入了大麦、飞猪等生态，邀请用户体验AI购买电影票、门票等功能[1][5] - 第二波活动将阿里巴巴全生态纳入，用户行为发生显著变化，开始主动进行跨品类消费并提出更复杂需求，表明AI正从聊天工具转变为能办事的助理[5] 业务数据与生态联动效果 - 第二波活动期间，业务结构变化明显，机票、酒店、电影票、景区门票等高客单价场景占比快速提升[5] - 具体而言，酒店需求环比增长超过4倍，机票需求增长接近3倍[5] - 低线城市和县域用户增速快于一二线城市，表明AI消费正在下沉[5] - 公司强调，一个用户需求背后，其AI可以调度整个阿里生态提供服务[5] 资源投入与行业影响 - 公司为此次春节活动投入巨大，由于用户参与度超出预期，实际投入已远超原计划的30亿元[1][6] - 公司将此次免单活动视为一次全社会共同参与的“AI压力测试”，面临用户需求多样化、个性化以及算力需求激增、订单峰值、履约压力等复杂挑战[6] - 公司认为AI的应用在中国已走在世界前列，例如其AI购物已大规模应用，而美国的谷歌仅处于宣布阶段[6] - 行业动态显示，在千问引爆中国AI购物后，美国科技巨头谷歌已快速跟进，于2月11日宣布在其AI助手Gemini中加入购物功能[6] 公司发展理念与未来方向 - 公司内部优先关注的指标并非DAU，而是用户反馈和用户体验，例如用户使用“千问帮我”的频率，这代表了用户心智的形成[4] - 公司关注AI能否真正服务好用户生活，提高为用户办事的能力和水平[4] - 对于未来，公司认为AI是否会成为流量入口尚无定论，但让AI真正融入用户日常工作和生活的方向不会改变[6] - 公司表示将持续追求AI模型的智能水平和先进性，并相信模型会在行业竞争中不断发展[6]