事件概述 - 山西晋城市司徒小镇的魔环过山车于2月15日上午发生设备悬停事件，导致游客被倒挂在最高点[1][5] - 该设备于2月14日“情人节”正式开放，次日即发生故障[1] - 事件发生后，过山车项目已暂停开放，具体恢复时间另行通知，已购票未兑换的游客可办理退票[5] 事件详情与处理 - 故障设备为魔环过山车，位于湖畔十二生肖主题游乐场，属于钢制坐式、惊悚级刺激项目[3] - 设备高度45.5米，最高时速每小时89公里，包含2次反转、垂直链式提升及天空大环[3] - 事发时排队人数较多，等候时间约2小时，设备突然停运，游客被倒挂在最高点拐弯处[5] - 现场工作人员立即安抚被困游客，技术人员随后进行处置，游客被安全降下[5] - 据晋城市城区文化和旅游局介绍，事件发生于2月15日11时3分，因天气原因触发设备报警保护机制，设备停滞3分09秒[5] - 工作人员已妥善安置并安抚游客，获得游客谅解，事件未造成人员受伤[5] 行业与公司运营 - 该大型游乐项目在正式开放次日即发生运营中断，凸显了新设备在运营初期的潜在稳定性挑战[1][5] - 公司对突发事件采取了应急处理措施，包括暂停项目、安抚游客和提供退票方案[5]