杭州西站综合行政执法队女子巡逻队运营情况 - 该巡逻队成立于2023年4月，队员由最初的4人扩展至6人，专业背景涵盖空乘、英语、新媒体等领域[5] - 队伍配备急救箱、对讲机等标准化装备，重点服务老弱病残孕等群体，以“柔性执法”传递城市温度[5] - 在刚刚过去的2025年，该巡逻队累计帮扶旅客17554人次[5] 春运期间服务保障细节 - 队员执勤时间为每天8点30分至下午5点，遇到客流高峰时服务时间会相应延长[3] - 队员在候车大厅、站台、出站口等区域反复巡查，每日微信步数常常突破两万步[3] - 服务最繁忙的时段是上午9点至11点以及下午2点至4点30分，问询声几乎不断[3] - 一天中被询问最多的问题是“检票口在哪里”和“地铁换乘怎么坐”，同样的话可能重复上百遍[3] 队员个人表现与奉献 - 23岁的队员陈如璋今年春节将负责三天的值守工作，这是她第二次参与春运保障[3] - 来自黑龙江的队员赵雨欣在节前寄了很多杭州特产回老家，并计划在除夕夜通过视频电话与家人“云团圆”[5] - 队长程宇佳表示，队伍希望用女性特有的细心与耐心，把执法融入服务，让旅客感受到城市温暖[5]