公司业务与运营创新 - 国铁哈尔滨局在K7103等多趟公益慢火车上开办列车大集 将年货搬上车以方便沿线居民采购[1] - 列车大集提供山货特产、农副产品、铁路文创等琳琅满目的商品[1] - 列车提供10元1份的酸菜炖粉条等特色餐饮服务并受到旅客欢迎[2] - 列车员引导旅客参与穿大花袄、盘热炕头、歘嘎拉哈等10个特色任务以赢取限量版北疆列车徽章[1] - 列车引入黑龙江省工艺美术大师进行桦树皮画制作教学等互动环节[1] - 列车举办立春巡游活动 向旅客和商户发放春卷、春饼、冻梨、冻柿子等新春礼物[2] 市场定位与客户体验 - K7103次列车从哈尔滨到加格达奇全程719公里 途经18个站点 是沿线少数民族聚居地居民冬季大雪封山后的重要出行方式[1] - 公司通过定制大花墙纸 装饰红辣椒、苞米串等方式打造沉浸式车厢环境 让南方游客体验“上车就上炕”的感觉[1] - 列车转型为大型沉浸式剧场 设有迷你三角爬犁、羊拐骨游戏等体验项目[2] - 来自江西等地的南方游客表示在火车上体验到许多首次见到的活动与食物[2] - 公司通过打造兼具冰雪元素、东北元素的网红列车 推动旅客从“找北才乘车”向“乘车去找北”转变[2] 社会效益与区域经济拉动 - 列车大集在每年春节前开办 旨在解决沿线村屯居民因天冷路滑出行不便而难以采购年货的问题[1] - 列车为沿线村民提供直播带货平台 例如来自甘南县平阳镇建国村的村民在车上举办公益直播销售椴树蜜[2] - 列车大集模式更好地拉动了地方经济发展[2]