公司运营与服务举措 - 青藏铁路拉萨车务段全体干部职工坚守岗位，通过实施实事与举措温情守护旅客回家路，目标是实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好” [1] - 公司在日喀则、那曲等车站组织青年志愿者主动为旅客提供帮助，例如协助拿行李，暖心场景时时上演 [1] - 在“天路格桑花”服务台设置党员先锋岗解答问询，在自动售票机旁安排志愿者协助购票，并在通道、电梯等关键点位部署党员突击队与青年志愿者值守，为有需要旅客提供帮助 [1] - 公司聚焦老幼病残孕等重点旅客，党团员志愿者推行“一对一”贴心帮扶，包括搀扶老人、协助搬运行李，并为特殊旅客开通绿色通道，提供全程引导与协助上下车服务 [1] - 为缓解旅客“电量焦虑”，那曲、日喀则火车站在候车座椅周边增设了免费充电区，插座布局合理且取用方便 [2] - 日喀则站候车室全面更换了新型座椅，座椅柔软舒适、间距宽敞，实现了从“有座可坐”到“舒适候车”的体验升级 [2] - 公司在进站口、安检、售票厅、候车室等关键点位增派人员，并组织党员、团员开展志愿服务 [2] - 公司以党员带头冲锋，带领干部职工用责任守护平安、用细节传递温暖，践行“人民铁路为人民”的宗旨 [2] - 青年志愿者表示通过“暖冬行动”在奉献中传递温暖，让旅客感受到高原车站的温情与独特魅力 [2] - 春运期间，公司将根据客流变化动态调整服务力量，持续为广大旅客提供优质贴心服务，全力打造安全、有序、温馨的春运旅途 [2] 运力保障与运营调整 - 公司在2月7日至8日、14日至16日、19日至27日期间，根据客流需求在拉萨至日喀则间加开列车 [2] - 通过加密班次精准对接商务、旅游、通勤出行，持续擦亮“两小时生活圈”的便捷优势，为春运高效出行提供坚实支撑 [2]