社区基层治理创新模式 - 贵阳市南明区兰花社区通过腾出闲置房设立骑士驿站为骑手提供电暖炉、微波炉、饮水机等设施 驿站房租由企业承担 场地由社区免费提供[2] - 驿站成为骑手的避风港 并促使骑手转变为社区治理的观察员和监督员 例如骑手彭雅秋在配送中发现群租隐患并反映 问题在三天后得到整改解决[2] - 社区专项治理台账在33天内记录了由骑手反馈的10条有效线索 包括5条群租房、2起电梯困人、2次野广告清除和1场垃圾分类宣传[3] 对新就业群体的支持与服务 - 南明区委社工部牵头联合多部门慰问新就业群体 为困难骑手提供米面油和慰问金 为80名优秀骑手赠送免费意外险 并为骑手未成年子女发放文具和冬衣[3] - 社区协助两名骑手对接找到了房源 并计划在小区东门开设“骑士门诊”以解决骑手小磕小碰的医疗困扰[3] - 骑手彭雅秋表示 驿站提供了家的归属感 其月薪为五千元且社保齐全 工作模式允许其兼顾家庭[2] 治理模式的成效与推广计划 - 社区干部认为骑手成为社区最灵的“眼”和“腿” 有效弥补了基层治理中人手有限的短板 从“服务骑手”转变为“骑手守护社区”的共赢关系[3] - 南明区委社工部计划将兰花社区的经验推广开来 打造更多友好场景 目标是让骑手在城市中随处能有热水和歇脚处 真正融入城市[3]