文章核心观点 - b1BANK与AI技术公司Covecta建立战略合作伙伴关系 旨在通过部署智能体AI 全面优化其核心存贷款业务流程 提升运营效率与质量 [1][2] 合作内容与范围 - 合作将智能体AI整合到b1BANK银行业务生命周期的关键阶段 重点关注核心存贷款运营流程中可重复、政策驱动的活动 [1][2] - 合作围绕一系列相互关联的用例展开 而非单一解决方案 初期聚焦于自动化核心存贷款运营流程 并延伸至运营生命周期的各个阶段 [5] - 智能体将嵌入银行现有工作流 执行结构化、符合政策的评估 并输出清晰、有据可查的结果 便于运营和风险团队审查 [3] - 技术部署无需迁移现有平台 预计从签约到上线仅需八周时间 [6] 预期效益与目标 - 目标是帮助团队更高效工作 改善控制 增加产能 同时维持严格的风险与合规标准 [1] - 通过减少手动操作和运营摩擦 使团队能将更多时间投入到分析、例外处理和客户互动等高附加值工作中 [2] - 旨在全面提升评估质量 并在整个存贷款活动生命周期中促进强大的数据完整性、一致性和控制力 [5] - 根据Covecta英国客户的经验 其技术解决方案在贷款和存款运营中实现了50%的生产力提升 [4] 公司背景与战略意图 - b1BANK选择Covecta的原因是后者提供开箱即用、具备深厚银行领域知识的专用智能体 可避免长达数月的定制开发 [7] - b1BANK管理层期望此举能让团队立即将更多精力集中于客户关系建设、复杂决策和战略增长 而由AI智能体处理历史上造成瓶颈的重复性检查与核对工作 [7] - Covecta管理层表示 合作从高价值控制点（如贷后审查）开始 并向上游和下游用例扩展 旨在为b1BANK的运营带来产能、质量和透明度方面可衡量的改善 [7] - b1BANK是Covecta在美国的首个银行合作伙伴 [2] - 截至2025年12月31日 b1BANK总资产达82亿美元 其附属公司管理着57亿美元资产（不包括由该附属公司管理的10亿美元b1BANK资产） [8] - Covecta是一家由Salesforce Ventures支持的AI智能体提供商 专注于自动化金融服务领域复杂且手动的任务与工作流 [9][10]