社会治理政策框架 - 核心政策方向是完善凝聚服务群众工作机制，夯实社会治理群众基础，让群众成为社会治理的参与者与受益者 [1] - 工作核心是践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落实“四下基层”制度 [1] 信访工作与法治化建设 - 推进信访工作法治化，建立从预防到监督的闭环管理体系，目标是让遇事找法、办事依法成为自觉行动 [2] - 加强信访问题源头治理和积案化解，依法及时就地解决群众合理合法诉求，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态 [2] - 发挥信访工作“晴雨表”作用，了解群众所思所盼，及时发现苗头性、倾向性、普遍性问题以推动改进工作 [2] 民意征集与政策转化 - 健全人民建议征集工作制度，统筹用好线上线下平台，畅通汇集社情民意的渠道 [2] - 政策制定特别是涉及群众切身利益的举措，需充分听取群众意见，问计于民 [2] - 从具体建议中汇总分析典型性、前瞻性、操作性内容，并通过适当方式转化为政策举措 [2] 志愿服务体系发展 - 落实2024年4月印发的关于健全新时代志愿服务体系的意见，推动志愿服务事业高质量发展 [3] - 建设涵盖动员、供给、队伍组织、阵地、文化及支持保障的六大志愿服务体系 [3] - 拓展志愿服务领域，搭建平台，丰富内容，扩大供给，并加强组织管理的规范化、专业化、常态化 [3] - 弘扬志愿精神，创新激励褒奖措施，选树宣传优秀典型，并加强志愿服务国际合作交流 [3] 社会群体服务与队伍建设 - 加强各类社会群体凝聚服务，针对不同群体特点把工作做细做实，依法保障其合法权益 [4] - 关心关爱困难、弱势群体，加强精准帮扶，让广大人民群众共享改革发展成果 [4] - 加强社会工作者队伍建设，落实2024年3月印发的关于加强社区工作者队伍建设的意见 [4] - 充分发挥社区工作者、社会工作专业人员、志愿者等作用，引导其增强专业本领，提高服务群众水平 [4]