公司运营与员工关怀 - 春节期间外卖服务保持运营，平台为留岗骑手提供冬季补贴、留岗补贴以及春节联欢和各类关怀物资 [7] - 平台提供的补贴能使骑手在春节期间多赚几千元人民币 [7] - 在美团专送中央大街站，共有30名骑手值守春节，其中留岗骑手有29人，值班补助较往年有所提升 [7] 骑手工作状态与社区互动 - 农历腊月二十八，年货、礼品类订单比平日增多，骑手接单提示音不断响起 [3] - 骑手对配送路线极为熟悉，能高效完成取货、核对地址及配送流程，即使在门牌号不清晰的老小区也能准确送达 [3] - 骑手在配送过程中感受到来自顾客的温暖与善意，例如收到顾客给予的10元红包以表辛苦，或顾客主动下楼接应以减少其爬楼负担 [5] 站点管理与人员构成 - 站点站长的新年愿望围绕骑手，希望异地过节的“00后”年轻骑手能过个舒心年，并希望所有骑手平安跑单、顺利多挣钱 [9] - 站长助理在春节期间坚守后勤岗位，负责核对出勤、跟进餐损情况并协调骑手遇到的问题 [9] - 作为哈尔滨核心旅游区，中央大街周边游客络绎不绝，骑手的坚守保障了游客能及时获得特色美食和所需物资 [7] 骑手个人发展与愿望 - 骑手张艳的新年愿望是计划在2026年去西藏旅行，以卸下工作疲惫并看看远方风景 [9] - 骑手认为虽然春节期间忙碌，但坚守岗位能为市民和游客带来便利，心里感到格外踏实 [7]