文章核心观点 - 临漳县在2026年春节假期推出12项文旅暖心服务举措 旨在通过细节服务提升游客体验 全方位营造“年味临漳·温情迎客”的城市形象 以吸引游客共度新春佳节 [1][2] 服务形象与人员培训 - 全县景区、汽车站、商超、酒店等一线服务人员在节日期间统一佩戴“红围脖” 用微笑传递新春祝福[1] - 节前组织导游、公交出租司机、餐饮住宿从业者及志愿者开展专项培训 在提升服务规范的同时融入才艺展示 使服务者成为临漳文化的“代言人”[1] 基础设施与便利服务 - 同步推进公厕“小而美”提升工程 实施精细化、差异化管理 确保干净整洁、方便好用[1] - 全县党政机关及符合条件的企事业单位停车场、厕所免费开放 并设立标识指引 提供热水、咨询等配套服务[2] - 对非邯郸籍小型车辆轻微交通违法实行“只提醒、不处罚”的柔性执法[2] 文化体验与活动安排 - 邺城博物馆、邺城考古博物馆延时开放至21:00 并配套特色文化活动 让游客在历史与年俗交融中感受古邺魅力[1] - 当地餐饮单位推出“跃马踏春·年味临漳”主题套餐 主打地方特色菜品 搭配暖心服务[1] 游客支持与权益保障 - 设立“春节志愿服务岗” 志愿服务全面覆盖景区、街区和交通枢纽 为游客发放导览小卡并提供出行推荐等贴心服务[2] - 加强中小住宿、夜市及景区周边餐饮的卫生与食品安全监管 守牢“安心吃、放心住”底线[2] - 严查哄抬物价、欺客宰客等行为 在重点区域设立维权服务站并公布投诉电话 确保游客“投诉有门、响应及时”[2]