公司战略调整 - 管理层专注于资产剥离，以12亿美元将Depop出售给eBay，以集中资源专注于核心的Etsy市场平台及其更高的投入资本回报率 [1] - 战略框架已从纯粹优化转化率，转向投资于“特殊性”——包括人际联系、卖家故事和商品发现——以释放更广泛的电子商务总可寻址市场 [1] - 公司进行了一次深度诊断，发现尽管Etsy的价值主张仍然具有吸引力，但平台未能将规模转化为明显优势，导致其差异化认知被削弱 [1] 组织与运营优化 - 第四季度恢复增长的表现归因于围绕客户成果而非职能孤岛进行的重组，统一了产品、工程和营销团队 [1] - 运营变革包括将“信任与安全”部门与“客户支持”部门合并，以提高问题解决速度，此举已使卖家满意度提升了15.5% [1] 市场营销与用户获取 - 管理层认为在年轻用户群体中存在的是“存在感差距”而非“吸引力差距”，这需要营销策略从低漏斗的、交易导向型营销转向启发式、基于发现的内容营销 [1]