文旅部公布2026年首批旅游市场强制消费问题典型案例
新浪财经·2026-02-20 11:08
行业监管动态 - 文化和旅游部在2026年春节假期前选取并公布了13例出境游违法违规典型案例以维护节日市场环境[1] - 公布的案例类型多样包括强制消费“洗脑”购物领队收受回扣组织违法活动及各类违规经营行为[1] - 监管机构要求各地文化和旅游行政部门及执法机构加大监管执法力度[1] 行业风险与乱象 - 行业存在以低价团如“低价老年旅游团”和“低价保险团”为诱饵随后强迫游客消费或发生“甩团”事件[1] - 部分旅行社存在未与游客协商擅自安排购物行程或安排游客在境外接受“洗脑”式推销[1] - 存在领队收受境外接待社返佣以及旅行社未安排领队等违规操作[1] - 非法经营行为包括未取得经营许可组织出境游非法转让经营许可以旅游名义骗取护照[1] - 其他违规行为包括组织游客前往非目的地地区产品介绍含赌博内容及未报告游客擅自脱团[1] 对游客的建议与市场影响 - 监管机构提醒游客提高风险防范意识选择境内正规旅行社[1] - 建议游客出行前签订并妥善保存《团队出境旅游合同》不跟随来历不明的旅游团[1] - 鼓励游客及时留存违法线索及证据以共同维护市场环境[1]