公司财务与运营表现 - 2025年第三季度净销售额同比下降近3% [2] - 2025年第三季度营业利润为7300万美元，较2024年同期下降约25% [2] - 2025年第三季度门店客流量同比下降2.4% [2] - 自2019年以来销售额和市场份额大幅下滑，被分析师认为是零售业表现最差的公司之一[3] 公司战略调整与举措 - 为应对销售疲软，公司推出名为“Deal Bar”的新专区，旨在吸引价格敏感型消费者[7] - “Deal Bar”位于每家门店入口处，提供价格在10美元或以下的礼品、季节性商品和日常必需品[7] - 该专区商品包括实用储物用品、家居补货品、健身服装、儿童DIY手工套装、派对用品和复活节篮子填充物等[8] - 公司网站上也设有“Deal Bar”专区，提供价格在5美元或以下的商品[10] - 此前，公司已采取多项措施，例如根据客户投诉重新在门店引入小码服装，并增加对珠宝业务的投资[4] - 公司在将许多品牌排除出优惠券选择范围后，增加了向客户提供的优惠券数量[4] 消费者行为与市场环境 - 公司CEO指出，客户在可自由支配支出方面保持谨慎，尤其是中低收入消费者和年轻客户，他们正变得更精明并寻求更高价值[4][5] - 麦肯锡2024年12月调查显示，37%的消费者计划在未来三个月减少服装支出，35%计划减少鞋类支出，以应对通胀和生活成本上升[6] - Smarty调查显示，约60%的美国消费者担心日常价格上涨，41%最担心通胀不会快速消退[16] - 仅19%的消费者对2026年财务前景感到非常乐观，51%认为其财务未来不确定[16] - 对于2026年，45%的消费者预计支出与2025年大致相同，16%预计减少支出，35%计划更谨慎地消费，23%主要关注必需品[16] - 行业专家指出，消费者行为并非恐慌或退缩，而是通过更谨慎的预算、更密切关注价格和做出有意选择来应对通胀压力[15] 行业竞争动态 - 公司的举措效仿了其主要竞争对手，后者近期也扩大了平价商品品类[12] - 亚马逊于2024年在其网站上推出了“Amazon Haul”专区，销售20美元或以下的商品[12] - 塔吉特上个月在门店推出了2000多种新的美容产品，其中超过90%定价在20美元以下[13] - 在消费者普遍计划收紧预算的背景下，推出低价产品组合的策略今年可能对零售商特别有益[13]