行业社会参与度与公众形象 - 省红十字血液中心在农历大年初一调整值班安排并备足牛奶、早点、热水及“哭哭马”小玩偶作为新年礼物以迎接献血者[6] - 工作人员李敏原本预计大年初一献血者不会很多但开门后不久便迎来大量人群[6] - 献血大厅布置了红彤彤的福字、春联以及一排马年吉祥物以营造节日氛围[2] 核心用户群体与行为模式 - 53岁的张成林在大年初一清晨进行了其第61次献血并将其视为坚持多年的“拜年方式”[1] - 18岁的石中保在大年初一进行其第三次献血此前首次捐献血小板是在18岁生日当天由表哥带领[3] - 29岁的韩梦华已献血56次其表哥石中保与其一同前来献血[3][4] - 39岁的李先生因其儿子罹患白血病于半个月前住院他在春节未回老家而是与儿子病友的父亲一同前来献血[4] - 42岁的席伞自2020年疫情防控期间因临床用血压力首次献血后形成每半个月捐献一次血小板的习惯至今已累计134次此次选择大年初一献血是担心走亲戚饮酒影响血液质量[5][6] - 临近60岁年龄上限的张云龙教授已献血120次计划在满60岁前再多献几次其献血习惯始于2002年在北京出差时的一次偶然经历[6] 服务价值与情感认同 - 献血者张成林认为帮助有需要的人能让过年变得特别有意义[1] - 献血者韩梦华表达“救人一命比啥都重要”的朴素观点[4] - 患儿父亲李先生认为能用献血的方式帮助别人是值得的[4][5] - 献血者张云龙将献血比喻为送给需要者的“新年红包”并希望受助者能快点好起来[7] - 工作人员李敏将献血者送出的血液描述为送给病患家庭的“平安符”[7]