核心观点 - 洪庄派出所通过创新的“马扎警务”模式 将警务工作下沉至社区和网络 构建了移动式、全周期、面对面的基层治理与服务体系 有效化解矛盾、防范诈骗并服务群众 是新时代“枫桥经验”的生动实践 [3][4][5][8] 运营模式与体系构建 - 构建“移动式治理”体系 将警务工作室功能浓缩于便携式“马扎警务包” 以2名民辅警为单位配备电动车等装备 实现矛盾纠纷即时处置 [4] - 通过“马扎警务”将工作场所延伸至村头墙根 使其成为化解矛盾的“调解台”、收集民意的“信息站”和服务群众的“连心桥” [3] - 推行“面对面问需”服务 从“下社区”转变为“在社区”“融社区” 提供充满“泥土味”的法治宣讲和“点单送单式”的户籍等服务 [8] 具体成效与案例 - 一年内成功化解128起矛盾纠纷于村头 [4] - 通过日常巡查村民微信群 三分钟内锁定涉诈骗线索并上门阻止 成功保护村民财产 [4][5] - 提供上门便民服务 一年内为村民在院子里拍摄并办理了46张身份证 [8] 服务延伸与创新 - 将“马扎警务”从现实社会延伸至虚拟空间 利用微信群等载体“进圈入群” 发布反诈宣传材料并创建“警心服务”微信群 实现线上线下“全周期管控” [5] - 春节期间全员在岗 秉持“老百姓过年 我们过关”的理念 确保服务不间断 [4] - 通过“走亲串门”式的日常互动与长期关怀 与社区居民建立起亲人般的信任关系 [5][8][9]