公司运营调整 - 哈尔滨冰雪大世界于2月21日发布公告，宣布第二十七届园区即日起正式闭园[1] - 闭园原因为2月20日及21日气温骤然升高并突破历史极值，导致冰雪景观融化严重[1] - 公司决定为已购票游客提供原渠道全额退款服务[1] 客户关系与补偿措施 - 公司对临时调整开闭园时间给游客带来的出行不便表示歉意[1] - 公司推出补偿方案，规定购买2026年2月20日至2月28日期间门票的游客，退票后可凭本人身份证免费游览下一届哈尔滨冰雪大世界[1]