春运返程高峰运营情况 - 2026年春运进入出岛返程高峰，海峡股份就琼州海峡过海问题进行解答 [2] - 当前为出岛返程高峰，车客流量较大，船票紧张 [3][6] 港口进港与检票规则 - 旅客需严格按照购买船票时间按时进港，小车需提前不超过2小时到港 [3] - 新海港小车开航前40分钟停止检票，秀英港小车开航前60分钟停止检票 [3] - 新海港严格执行旅客提前不超过4小时检票规则，仅限船票票面航班开航前4小时内抵达，航班开航前20分钟停止检票 [3] - 购买非当日旅客票提前到港的也限制进港，出岛与进岛规则不同 [3] 车辆进港导航指引 - 前往新海港过海的小客车需导航至“长滨北路”，此为小客车进港唯一专用通道 [4] - 前往秀英港过海的小客车可直接导航至“秀英港” [4] - 前往新海港过海的货车需导航至“新海港、南港货车查验场”，经查验场进入港口 [4] 购票与乘船安排 - 有随车人员的小车购票时，必须将车辆和所有随车人员信息填写在同一订单合并购买，以确保人车同船 [5] - 若车辆与随车人员分开购票，极易导致人车不同船 [5] - 若所需船票售罄，可使用“船票候补”功能，售票平台每日上午9时和下午6时补充释放船票，释放船票优先满足候补旅客 [6] 官方购票渠道与防骗提示 - 过海旅客务必通过“新海港”、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号、“轮渡管家”APP/小程序等官方平台提前购票 [7] - 港口线下不设售票点，未购票车辆将被限制进港 [7] - 提醒旅客切勿相信任何形式的“代抢”、“包过”承诺，谨防落入“黄牛”陷阱 [7]