公司运营调整 - 第二十七届哈尔滨冰雪大世界因气温升高导致冰雪景观融化严重，于2月21日正式闭园，以保障游客体验与安全 [1] - 已购票游客可通过原渠道申请全额退款，其中购买2026年2月20日至28日门票的游客，退票后可凭身份证免费游览下一届冰雪大世界 [1] - 公司旗下世界最大室内冰雪主题乐园“梦幻冰雪馆”将于2月22日12时正式开放，本届网红景观冰钢琴、蒸汽火车、冰竖琴等冰建将在馆内重现 [1] 产品与服务策略 - 公司通过室内场馆“梦幻冰雪馆”的开放，实现了冰雪景观与体验从室外到室内的延续，以应对季节性气候挑战 [1] - 公司为特定日期购票游客提供“退票后免费游览下一届”的补偿方案，旨在维护客户关系并鼓励未来消费 [1]