事件概述 - 绵阳市公共交通集团有限责任公司因系统升级，要求老年卡持有者将旧版IC卡更换为CPU卡，换卡时需缴纳16元工本费，引发市民对收费合理性的质疑 [1] 公司行动与解释 - 公司进行系统升级，将旧版IC老年卡更换为技术更先进的新版CPU卡 [1] - 升级原因是为了提升用卡安全保障，旧设备加密弱易被破解，新设备能有效防范盗刷、复制、伪造 [1] - 新设备支持国密、动态密钥、交易加密与风控规则，能实现交易记录可追溯、可审计，交易流水实时上传 [1] - 技术升级可减少票款流失、防范内部舞弊行为 [1] - 技术与标准升级也是为了兼容NFC、二维码、人脸支付等多种新支付方式，并实现全国交通一卡通互联互通 [1] - 公司解释16元工本费依据是绵阳市相关通知精神，费用为公交卡片供货商制卡成本，包含制卡物料成本、硬件设备费用、人工成本、设备维修费等 [1] 用户反馈与争议 - 市民质疑换卡是因公司系统升级引起，且首次办卡时已缴纳36元工本费（含10元保险），为何换卡需重新收费 [1] - 市民认为一张普通公交卡收取16元工本费过高 [1]