事件概述 - 重庆市南岸区市场监督管理局通报，消费者在“大草原烤全羊南滨路钟楼店”购买烤全羊套餐，现场称重活羊为36斤，但烤制后成品羊（不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等）实际重量仅为6.9斤，重量损失高达80.8% [1] - 调查发现，商家在购进活羊后、宰杀前，曾非正常持续给羊投喂玉米、干草等饲料和水，以达到虚增活羊重量的目的 [1] - 该店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，已被责令停止违法行为，并需按照“退一赔三”赔付消费者费用 [2] 消费者投诉与商家回应 - 消费者王女士反映，除夕夜在该店购买了1188元的套餐，对烤制后羊的体积和重量提出异议，认为“羊特别小还很薄，几乎没有肉” [2] - 消费者要求商家对烤羊复称，商家最初以“羊肉烤完后只剩下四成”为由拒绝，后经警方到场，复称显示烤羊重量为6.9斤 [2][3] - 商家解释重量差异的原因为：活羊存在个体差异和喜好不同，烤出来的样子都不一样；此外，王女士的羊烤得比较干，重量流失相对较多 [4] - 商家强调活羊称重宰杀过程均经过消费者确认，并对羊腿做了标记 [1][4] 监管调查与处理 - 南岸区市场监督管理局成立调查组，通过沟通消费者、询问商家、调取进货台账及交易记录、查看现场视频、委托检定机构检查计量器具等方式进行核查 [1] - 监管部门已责令商家停止违法行为，并将根据后续调查情况依法依规严肃处理，以维护市场秩序和保护消费者权益 [1][2] - 消费者已向属地市场监管部门反映，正等待主管部门介入调解 [4]